よくある質問

保冷剤や氷枕を使用すると、約1〜2日間安置ができます。
ドライアイスがあれば、さらに長期間安置できます。
その際、お体に水滴がつかないようにご注意してください。

お迎えのご予約は、10時から18時までのご予約となります。ご了承くださいませ。

お電話でのご相談・お問い合わせは、専門のオペレーターが24時間お電話のご対応をしております。

はい、お預かりしております。

ご家族皆様がそろってお見送りできるよう、火葬までの間、大切なペットちゃんをお預かりする「エンゼルケア」をご用意しております。

エンゼルケアでは、ご遺体を適切に安置し、沐浴などを行いながら大切にお預かりいたします。

安置期間は基本48時間（最大で5日まで延長可能）、料金は16,500円からとなります。

なお、エンゼルケアは愛ペットセレモニー尼崎にて対応いたします。

ご家族のご予定に合わせてお見送りの日程をご相談いただけますので、お気軽にお問い合わせください。

エンゼルケアについては愛ペットセレモニー尼崎「エンゼルケア」をご覧ください。

ご予約状況にもよりますが、できる限り迅速に対応させていただきます。

お迎えの時間は、ご予約状況や場所によって異なります。
お電話でご相談いただいた際に、状況を確認したうえでご案内いたします。

大阪市内を中心に、大阪府内各地域へ対応しております。
詳しい対応地域についてはこちらのページをご覧ください。

はい、勿論ご対応しております。大切な家族の一員として、種類や大きさに関わらずご相談ください。

ペットちゃんの状態や季節によって異なりますが、できるだけ早めに火葬を行うことをおすすめしています。
すぐに火葬が難しい場合は、適切な安置方法をご案内いたします。

ご予約は、ご希望の日程がお決まりになりましたらお早めにご相談いただくことをおすすめしております。
ペットちゃんの状態やご家族様のご都合に合わせて、日程をご案内いたします。

ご予約確定後のキャンセルは原則お受けしておりません。

キャンセルとなりました場合はキャンセル費用を申し受けます。

ご家族とご相談の上、ご予約をお願いいたします。

キャンセルポリシーについてはこちらのページをご覧ください。

お部屋のスペースにより、ご家族様のご参列のお人数様はご予約の時に
お伺いさせていただいております。１０名様までであれば来園可能です。

大阪ペット斎場では、「一任合同火葬」「一任個別火葬」「立会個別火葬」の3種類のプランがございます。
それぞれ、ご返骨の有無やご家族によるお見送り・ご拾骨の可否が異なりますので、ご希望に合わせてお選びいただけます。

はい。立会個別火葬をご利用の場合は、ご家族様ご自身でご拾骨（お骨上げ）をしていただけます。
スタッフがご案内いたしますので、初めての方でも安心してお見送りいただけます。

動物病院から直接のお迎えをご希望の場合は、お電話にてご相談ください。

お迎えする場所や地域、ご予約状況などを確認したうえでご案内いたします。

はい。立会個別火葬では、ご返骨をお選びいただけます。ご遺骨は骨壺に納め、覆いに入れてお返しいたします。
なお、合同納骨または個別納骨をお選びいただくことも可能です。

はい。葬儀や法要のほか、四十九日（満中陰）、百箇日、初盆、一周忌などの周忌供養を承っております。
ご希望の方はお気軽にご相談ください。

火葬料金はペットちゃんの体重と火葬方法によって異なります。
一任合同火葬は7,700円（税込）から、一任個別火葬は14,300円（税込）から、立会個別火葬は19,800円（税込）からとなっています。一任個別火葬には別途納骨費用、立会個別火葬には別途返骨費用もしくは納骨費用が必要です。

詳しい料金区分についてはこちらのページをご覧ください。

火葬プランとは別に、ご返骨や個別安置（納骨）・合同安置（納骨）を選択される場合は、それぞれ所定の費用が必要です。
また、ペットちゃんのみのお迎えをご希望の場合は、お迎え料金が別途かかります。詳しくはお問い合わせ時にご確認ください。

詳しい料金区分についてはこちらのページをご覧ください。

各種クレジットカード・キャッシュレス決済をご利用いただけます。

ご利用いただけるカードや決済方法について詳しくは、ご予約時またはスタッフまでお気軽にお問い合わせください。

大阪ペット斎場では、大阪市24区をはじめ、大阪府内の各市町村へペットちゃんのお迎えに伺っています。

大阪市内は、北区・中央区・西区・天王寺区・阿倍野区・住吉区・東住吉区・淀川区・東淀川区・城東区・鶴見区・平野区など、24区すべてがお迎えの対象です。

大阪市外も、堺市・豊中市・吹田市・高槻市・枚方市・東大阪市・八尾市・茨木市・守口市・寝屋川市・岸和田市・和泉市など、大阪府内の各地域へお迎えに伺っています。

お迎え料金は、**大阪市内3,300円（税込）、大阪市外5,500円（税込）**です。火葬・葬儀料金とは別途必要となります。

詳しい対応地域についてはこちらのページをご覧ください。

はい。大阪市以外の地域にもペットちゃんのお迎えに伺っています。

堺市・豊中市・吹田市・高槻市・枚方市・東大阪市・八尾市・茨木市・守口市・寝屋川市・岸和田市・和泉市など、大阪府内の各市町村がお迎えの対象です。

大阪市外のお迎え料金は、火葬・葬儀料金とは別に**5,500円（税込）**です。

お迎えはペットちゃんのご遺体のみとなり、ご家族様はセレモニーカーに同乗いただけません。お迎え後にご家族様が別の交通手段で大阪ペット斎場へお越しいただき、お見送りしていただくことも可能です。

お迎え日時はお申し込み順となるため、ご予約状況によってはご希望の日時に添えない場合があります。お急ぎの場合は、お電話でご相談ください。

詳しい対応地域についてはこちらのページをご覧ください。